Text copied to clipboard!
Nosaukums
Text copied to clipboard!Ieviešanas konsultants
Apraksts
Text copied to clipboard!
Mēs meklējam pieredzējušu un motivētu Ieviešanas konsultantu, kurš pievienosies mūsu komandai un palīdzēs klientiem veiksmīgi ieviest mūsu programmatūras risinājumus. Šī loma ir būtiska, lai nodrošinātu, ka klienti pilnībā izmanto mūsu produktus un sasniedz savus biznesa mērķus. Ieviešanas konsultants būs atbildīgs par klientu vajadzību analīzi, risinājumu konfigurēšanu, apmācību nodrošināšanu un atbalstu ieviešanas laikā un pēc tās.
Jūs cieši sadarbosieties ar pārdošanas, produktu izstrādes un klientu atbalsta komandām, lai nodrošinātu vienotu un kvalitatīvu klientu pieredzi. Jūsu uzdevums būs arī identificēt iespējas procesu uzlabošanai un sniegt atgriezenisko saiti par produktu attīstību. Ideālais kandidāts ir tehniski zinošs, ar spēcīgām komunikācijas prasmēm un spēju pielāgoties dažādām klientu vajadzībām.
Lai gūtu panākumus šajā amatā, jums jābūt spējīgam strādāt patstāvīgi, kā arī komandā, jābūt orientētam uz rezultātiem un jāspēj efektīvi pārvaldīt vairākus projektus vienlaikus. Mēs piedāvājam dinamisku darba vidi, profesionālās izaugsmes iespējas un iespēju strādāt ar inovatīviem risinājumiem dažādās nozarēs.
Atbildības
Text copied to clipboard!- Analizēt klientu prasības un biznesa procesus
- Konfigurēt un pielāgot programmatūras risinājumus
- Plānot un vadīt ieviešanas projektus
- Nodrošināt klientu apmācības un dokumentāciju
- Sniegt tehnisko atbalstu ieviešanas laikā
- Sadarboties ar iekšējām komandām, lai nodrošinātu veiksmīgu ieviešanu
- Identificēt un risināt problēmas ieviešanas procesā
- Sekot līdzi projekta termiņiem un budžetam
- Sniedz atgriezenisko saiti par produktu uzlabojumiem
- Uzturēt ilgtermiņa attiecības ar klientiem
Prasības
Text copied to clipboard!- Augstākā izglītība informācijas tehnoloģijās, biznesa vadībā vai līdzīgā jomā
- Vismaz 2 gadu pieredze ieviešanas konsultanta vai līdzīgā amatā
- Zināšanas par ERP, CRM vai citiem uzņēmuma programmatūras risinājumiem
- Spēja analizēt un dokumentēt biznesa prasības
- Teicamas komunikācijas un prezentācijas prasmes
- Spēja strādāt ar vairākiem projektiem vienlaikus
- Labas problēmu risināšanas prasmes
- Pieredze darbā ar klientiem dažādās nozarēs
- Latviešu un angļu valodas zināšanas
- Spēja ceļot, ja nepieciešams
Iespējamie intervijas jautājumi
Text copied to clipboard!- Kāda ir jūsu pieredze ar programmatūras ieviešanu?
- Kā jūs analizējat klienta biznesa prasības?
- Kādas programmatūras platformas jūs esat ieviesis?
- Kā jūs risināt problēmas ieviešanas laikā?
- Kā jūs nodrošināt klientu apmācību?
- Vai jums ir pieredze darbā ar ERP vai CRM sistēmām?
- Kā jūs pārvaldāt vairākus projektus vienlaikus?
- Kā jūs sadarbojaties ar tehniskajām un netehniskajām komandām?
- Kā jūs nodrošināt klientu apmierinātību pēc ieviešanas?
- Vai esat gatavs ceļot darba vajadzībām?
